仲春時節(jié)萬物向暖，正是中國經(jīng)濟、科技領(lǐng)域各大專業(yè)論壇集中展開的時候。高濟醫(yī)療作為互聯(lián)網(wǎng)大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌捷報頻傳，連續(xù)在兩大權(quán)威盛會獲頒重磅大獎。

4月27日，由《哈佛商業(yè)評論》中文版、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院、企業(yè)微信聯(lián)合舉辦的“數(shù)字化管理高峰論壇”在北京舉行。憑借大健康領(lǐng)域優(yōu)異的業(yè)務(wù)創(chuàng)新表現(xiàn)和科技創(chuàng)新實力，高濟醫(yī)療從眾多參評品牌中脫穎而出，斬獲“企業(yè)數(shù)字化管理先鋒大獎”。

科技創(chuàng)新領(lǐng)域掌聲未落，市場信譽方向捷報再傳——4月28日晚間，在由人民日報健康客戶端、人民日報社健康時報主辦的“第十三屆健康中國論壇”上，高濟醫(yī)療一舉榮膺“消費者信賴品牌”。

從數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域的高端盛會，到民生健康媒體的權(quán)威評價；從專業(yè)領(lǐng)域的“數(shù)字化管理先鋒”到消費者身邊的“信賴品牌”，高濟醫(yī)療以科技創(chuàng)新更高效進行內(nèi)部集成管理和外部用戶觸達，重構(gòu)用戶和供應(yīng)鏈上下游的服務(wù)場景，賦能升級醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈，用專業(yè)、值得信賴的服務(wù)踐行健康民生的創(chuàng)新和實踐，贏得了消費者的傾心，也讓產(chǎn)業(yè)研究者們看到了醫(yī)療行業(yè)全新思路和市場可能。

“三醫(yī)聯(lián)動”——數(shù)字時代智慧醫(yī)療先鋒之作

在今年的“數(shù)字化管理高峰論壇”論壇上，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院陳春花教授，首次發(fā)布并分享了企業(yè)新價值增長模型——“AIRS價值增值環(huán)”?？偨Y(jié)出數(shù)字化時代背景下企業(yè)價值成長路徑，從基礎(chǔ)通信基座（Access）、萬物集成功能（Integrated）、重構(gòu)組織內(nèi)部場景（Reconfiguration）以及共生價值（Symbiosis）四大增值空間層層遞進。

高濟醫(yī)療近年來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)升級，從商業(yè)實踐的層面印證了“AIRS價值增值環(huán)”的增長效能，高效地構(gòu)成跨區(qū)域、跨領(lǐng)域的價值網(wǎng)，所有網(wǎng)絡(luò)成員互為主體、資源互通、價值和利益共享，創(chuàng)造高水平發(fā)展。高濟醫(yī)療以科技創(chuàng)新為支撐，通過前瞻性的戰(zhàn)略布局，整合線下線上流量和資源，更有效的重構(gòu)醫(yī)療服務(wù)提供模式，通過為患者構(gòu)建“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保和慢病管理”四大主體的跨領(lǐng)域服務(wù)體系與資源互通，集成全場景“智慧藥店、智慧新零售、智慧醫(yī)療”功能集成，依托數(shù)據(jù)技術(shù)建立用戶全生命周期健康守護，最終實現(xiàn)消費者、高濟醫(yī)療、藥企等各種健康服務(wù)供應(yīng)商、醫(yī)生的共生共贏價值。

如果說在線預(yù)約、院外候診是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的1.0版本，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、在線診療就是發(fā)展的2.0階段，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！叭t(yī)聯(lián)動”則代表3.0時代。高濟醫(yī)療作為智慧醫(yī)療領(lǐng)跑者，早在2020年10月便已開通醫(yī)保線上支付功能，通過科技賦能打造“醫(yī)到家、藥到家、醫(yī)保支付到家、健康服務(wù)到家”的創(chuàng)新模式。高濟率先在大連、南通等多地官方醫(yī)保APP上線“高濟藥急送”，成功實現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約掛號、網(wǎng)上視頻問診、線上購藥、醫(yī)保支付、藥店配送上門服務(wù)。用戶只需登錄APP、選擇“高濟藥急送”、門店和所需藥品，直接一鍵醫(yī)保支付，足不出戶，動動手指即可安心等待藥品配送上門。

自2020年以來，高濟醫(yī)療還與微信電子醫(yī)?？ㄉ疃群献鳎壳耙言谏綎|、河北、安徽、福建、章丘、福州、合肥等多個省市的高濟實體門店進行了電子醫(yī)?？涞刂Ц督Y(jié)算，通過線上線下聯(lián)通，推動了醫(yī)保結(jié)算政策落地的協(xié)同聯(lián)動機制。讓患者真正體驗到“零跑腿”的智慧醫(yī)療服務(wù)。

溫暖守護——成就“消費者信賴品牌”

眾所周知，醫(yī)療無小事，大健康領(lǐng)域消費者對產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)和品牌實力的要求，比一般消費者要更高一籌。健康時報由人民日報社主辦，是目前國內(nèi)醫(yī)藥衛(wèi)生健康類媒體中具有公信力最強、權(quán)威性最高、受眾量大的專業(yè)全媒體品牌之一，其評獎綜合了政府主管部門、醫(yī)療界、醫(yī)保界、醫(yī)藥界、健康界、媒體界的多維度觀點評價。高濟醫(yī)療獲評“消費者信賴品牌”獎，折射出醫(yī)藥界、消費者對高濟醫(yī)療的接受、肯定和信賴。

信賴的背后，是全流程多場景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高濟醫(yī)療特有的“店員、慢病管理專員、藥師、醫(yī)生”組成的專業(yè)服務(wù)團隊，可以充分覆蓋患者日常居家管理場景。在其10000多家藥店服務(wù)范圍內(nèi)，每天都有明確健康需求的200多萬用戶走進藥店，自然銜接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院間的轉(zhuǎn)診服務(wù)，能夠讓藥店成為基礎(chǔ)疾病患者院外日常管理服務(wù)的執(zhí)行者。除了線下實體藥店的規(guī)模優(yōu)勢外，高濟醫(yī)療還具有“智慧藥店+智慧醫(yī)療+健康管理”全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)平臺，能夠提供強大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品矩陣和全鏈路的高效履約支持。真正實現(xiàn)以“守護”的姿態(tài)，貫穿用戶全生命周期的健康管理。

“守護”是完善的線上系統(tǒng)，更是溫暖的線下陪伴。高濟醫(yī)療特別注重對患者，尤其是中老年患者的面對面照顧。每個高濟旗下藥店均設(shè)慢病管理專區(qū)，設(shè)置多種免費健康檢查項目，更引進一些先進的智能健康檢測設(shè)備如airdoc等。為社區(qū)老年人免費實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)監(jiān)測。門店專設(shè)了免費wifi供顧客使用，店員還會教不會使用智能手機的老人如何使用手機，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

實體藥店守護社區(qū)最后一公里的健康線，正是社區(qū)最基層的健康服務(wù)入口，高濟醫(yī)療在科技、智慧供應(yīng)鏈和規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢加持下，以往以售賣藥品為主的藥店正創(chuàng)新為大數(shù)據(jù)內(nèi)核驅(qū)動的智慧終端，助力整個醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)的升級。

醫(yī)療是一種特殊的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)又是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，承擔(dān)特殊職責(zé)的行業(yè)。安全、專業(yè)、高效、便捷、先進……市場不斷對品牌提出更高的要求，而唯有不變的初心和不斷的創(chuàng)新，能夠供應(yīng)企業(yè)源源不斷的生命力。此次榮獲“企業(yè)數(shù)字化管理先鋒大獎”和“消費者信賴品牌”兩項重磅獎項，代表著高濟醫(yī)療所做出的探索和努力獲得了行業(yè)和市場雙重認可。讓用戶收獲有溫度的智慧醫(yī)療，也讓醫(yī)療健康行業(yè)看到未來的更多可能。