阿里健康24日晚間發(fā)布中期業(yè)績公告顯示，截至2021年9月30日止6個月，該公司收入93.6億元人民幣，同比增長30.7%；毛利18.7億元。該公司在積極響應(yīng)國家號召和引領(lǐng)，維持行業(yè)內(nèi)較高質(zhì)控水位的同時，各項業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)健的增長。

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，阿里健康財務(wù)數(shù)據(jù)背后的戰(zhàn)略落地、布局落子自然引發(fā)了市場的關(guān)注。財報中，不難看出該公司持續(xù)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的決心與行動，而這一戰(zhàn)略布局，也呈現(xiàn)出“下沉化”和“縱深化”的顯著趨勢。

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)中西醫(yī)協(xié)同服務(wù)平臺

阿里健康的這一布局，從互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥領(lǐng)域可以管窺。

作為我國重要的醫(yī)療健康和文化資源，歷史悠久、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥行業(yè)如何實現(xiàn)傳承與創(chuàng)新發(fā)展，備受社會和行業(yè)關(guān)注。尤其是在國家鼓勵智慧醫(yī)療的政策春風(fēng)下，科技如何賦能中醫(yī)藥，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代科技如何融合與共促，成為以阿里健康為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)探索的方向，而從這一點出發(fā)，毫無疑問將給中醫(yī)行業(yè)煥發(fā)新生帶來巨大想象空間。

今年8月，阿里健康正式收購小鹿中醫(yī)。后者是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)?？圃\療平臺，其業(yè)務(wù)模式包括在線復(fù)診、診后管理、送藥到家等服務(wù)，同時通過整合上游中藥廠商供應(yīng)鏈資源，實現(xiàn)中藥飲片、顆粒的標(biāo)準(zhǔn)化供給。而這，都是互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)中醫(yī)藥的改變。

此前，阿里健康已在醫(yī)鹿App+支付寶醫(yī)療健康頻道搭建起線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)體系。“雙鹿合體”后，阿里健康一躍成為國內(nèi)較完善的互聯(lián)網(wǎng)中西醫(yī)協(xié)同服務(wù)平臺。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加持下，優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)的效率已在顯著提升。剛剛過去的2021年天貓雙11，方回春堂、固生堂等知名中醫(yī)藥品牌首次將其中醫(yī)館搬到線上，為消費者提供上千種中藥飲片和上百張中醫(yī)名方。此前阿里健康研究院發(fā)布的《雙11家庭健康儲備洞察報告》顯示，相較于去年天貓雙11，今年中藥下單人數(shù)同比增長近4倍，其中，80后90后人群占到近六成。這顯示，依托互聯(lián)網(wǎng)的力量，優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)不僅加速進入千家萬戶，更是以極快的速度贏得了更多年輕用戶。

較完善的互聯(lián)網(wǎng)中西醫(yī)協(xié)同服務(wù)平臺已然成形，針對未來的方向，阿里健康財報稱，將依托核心中醫(yī)資源，繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)垂直領(lǐng)域深耕，推動優(yōu)質(zhì)中西醫(yī)資源下沉到基層地區(qū)，讓更多優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥產(chǎn)品惠及中國患者。

加速中西醫(yī)醫(yī)療資源下沉

當(dāng)下，我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系結(jié)構(gòu)性問題依然突出，存在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源總量不足、區(qū)域配置不均衡、基層能力有待進一步加強等發(fā)展困局。

2021年是十四五的開局之年，7月份，國家發(fā)改委、國家衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局和國家疾病預(yù)防控制局共同編制《“十四五”優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)實施方案》?！跋鲁痢笔窃摗秾嵤┓桨浮返年P(guān)鍵詞之一，“更加注重優(yōu)質(zhì)擴容和深度下沉”、“推動省域優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容下沉”，“促進優(yōu)質(zhì)婦產(chǎn)科、兒科資源向基層下沉”等等。

實現(xiàn)醫(yī)療資源下沉的關(guān)鍵路徑就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為代表的數(shù)字健康基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在政策和需求的雙輪驅(qū)動下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”被寄望帶來更多服務(wù)創(chuàng)新與價值增量。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷迭代發(fā)展，特別是5G時代的到來，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容，公立醫(yī)院加速“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭也加入到這場促進醫(yī)療、醫(yī)藥資源下沉的關(guān)鍵戰(zhàn)場之中。

以阿里健康收購的小鹿中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺而言，其大部分用戶集中在三線城市以下，為推動醫(yī)療資源下沉打造了新樣板。除了大城市中醫(yī)可以在線為患者提供復(fù)診服務(wù)外，小鹿平臺借助智慧藥房系統(tǒng)，將煎熬好的中藥送到患者家中，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受到與大城市居民一樣優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。

“授之以魚不如授之以漁?！睘榱藥椭嵘h域醫(yī)院實用臨床能力，從而提升對廣大基層老百姓的健康服務(wù)水平，阿里健康公益聯(lián)合阿里巴巴公益基金會，縣域醫(yī)院院長聯(lián)盟、凌鋒公益基金會等公益愛心組織一起開展基層醫(yī)生培訓(xùn)公益項目。截至2021年9月30日，項目已經(jīng)覆蓋青海玉樹州、四川阿壩州、陜西渭南、甘肅禮縣、河北巨鹿等近300個縣醫(yī)院的5000多名基層醫(yī)生。

一位行業(yè)人士表示，提高醫(yī)療健康服務(wù)的普惠性、可及性，讓更多人“用得上、用得起”，是國家推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”政策的內(nèi)涵之一。隨著技術(shù)的加持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為醫(yī)療服務(wù)的補充和延伸，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層，推動優(yōu)質(zhì)中西醫(yī)資源下沉到基層地區(qū)，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受到與大城市居民一樣優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

將醫(yī)療健康服務(wù)推向縱深化

下沉的同時，是阿里健康縱深化的布局。

近期，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（征求意見稿）》引發(fā)行業(yè)關(guān)注。此次《意見稿》所提出的對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的分類、診療范圍進行了界定，要求互聯(lián)網(wǎng)診療要與實體機構(gòu)提供的診療服務(wù)做到最大限度的“同質(zhì)”、回歸“嚴(yán)肅醫(yī)療”。但毫無疑問的是，與一系列利好行業(yè)發(fā)展的政策一脈相承，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范且健康可持續(xù)發(fā)展提供了政策支持。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道投資不斷加碼以及政策持續(xù)規(guī)范發(fā)展的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)如何構(gòu)建獨特的護城河？

以阿里健康等為代表的行業(yè)內(nèi)龍頭選擇的是，持續(xù)為用戶提供價值，持續(xù)下沉，與合作伙伴一起打造醫(yī)療健康服務(wù)縱深化生態(tài)圈，成為嚴(yán)肅醫(yī)療、大健康生態(tài)的重要參與者與推動者。

例如，在藥品領(lǐng)域，阿里健康通過打造?？苹约?×24小時的執(zhí)業(yè)藥師咨詢服務(wù)，使得用戶滿意度進一步得到提升。持續(xù)精細(xì)化運營“慢病福利計劃”，慢病用戶人數(shù)同比增長170%，人均用藥時長和用戶復(fù)購率持續(xù)提升。

在就醫(yī)服務(wù)方面，阿里健康擴大號源覆蓋，提升號源供給質(zhì)量，并對掛號鏈路進行了改造，開通智能分診，并增加按?？啤醇膊【珳?zhǔn)匹配醫(yī)院醫(yī)生掛號，幫用戶掛對號。掛號成功率同比提升74.2%。

在重大疾病領(lǐng)域，阿里健康聯(lián)合零氪科技陸續(xù)推出腫瘤數(shù)字化創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)。

在數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)方面，阿里健康攜手清赟科技，為藥企提供全營銷渠道整合和聯(lián)動的解決方案。

……

無疑，這一系列布局的落子，最終都指向了一個明確的目標(biāo)——打造醫(yī)療健康服務(wù)縱深化生態(tài)圈，為進一步布局嚴(yán)肅醫(yī)療、融入大健康生態(tài)夯實基礎(chǔ)。