今天，中國(guó)的醫(yī)療事業(yè)取得了突破性的成就，這不僅體現(xiàn)在醫(yī)學(xué)本身，也體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)等方方面面。隨著我國(guó)醫(yī)改政策的落實(shí)，看病難、就醫(yī)難的問(wèn)題逐漸得到了解決。那么，我們就從生物醫(yī)療的方面來(lái)談一談RPA在這上面的應(yīng)用吧。

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的深入發(fā)展，生物醫(yī)療行業(yè)也掀起了應(yīng)用RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）和AI（人工智能）技術(shù)的熱潮。結(jié)合了AI和RPA的生物醫(yī)療技術(shù)，可以幫助醫(yī)生提高診斷效率和精確度。醫(yī)生利用AI的分析診斷數(shù)據(jù)，可同時(shí)為多位病患進(jìn)行診療。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，傳統(tǒng)的生物醫(yī)療行業(yè)早已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，其弊端已經(jīng)越加顯現(xiàn)。我們一起來(lái)看看傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)存在的弊端和解決方案吧。

生物醫(yī)療行業(yè)RPA場(chǎng)景的應(yīng)用

場(chǎng)景1：預(yù)約掛號(hào)

痛點(diǎn)：傳統(tǒng)生物醫(yī)療行業(yè)掛號(hào)預(yù)約一般是人工排隊(duì)掛號(hào)，不僅效率低下，而且很難管理。

方案：醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)RPA解決患者掛號(hào)預(yù)約的相關(guān)問(wèn)題。RPA機(jī)器人可以自動(dòng)收集患者數(shù)據(jù)，處理預(yù)約流程，為患者預(yù)約最佳的掛號(hào)時(shí)間。

場(chǎng)景2：賬戶結(jié)算

痛點(diǎn)：人工處理賬戶結(jié)算很容易出現(xiàn)紕漏，面對(duì)大量的流水很難需要大把時(shí)間處理，效率低，安全性也存在問(wèn)題。

方案：將RPA納入整個(gè)計(jì)費(fèi)流程可以為醫(yī)務(wù)人員減輕工作負(fù)擔(dān)。它可跨系統(tǒng)跨平臺(tái)查看、處理數(shù)據(jù)，通過(guò)告知患者其賬單金額，加快付款速度，來(lái)減少賬戶結(jié)算流程中的付款延遲和其他未知錯(cuò)誤。

場(chǎng)景3：藥物供應(yīng)商管理

痛點(diǎn)：傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)無(wú)法做到對(duì)藥物、消費(fèi)品的供應(yīng)商實(shí)時(shí)監(jiān)督，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)藥物風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。

方案：大型醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)需要管理很多藥物、消耗品的供應(yīng)商。使用RPA機(jī)器人實(shí)時(shí)監(jiān)控這些供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)，那么在藥物風(fēng)險(xiǎn)方面會(huì)降低很多。

RPA掃描患者數(shù)據(jù)以創(chuàng)建報(bào)告。該報(bào)告可以發(fā)送給轉(zhuǎn)診管理者以確認(rèn)是有效預(yù)約，并通知患者醫(yī)生是否可用。

場(chǎng)景4：EHR系統(tǒng)管理

痛點(diǎn)：EHR（電子健康檔案）在為醫(yī)院構(gòu)建寶貴的患者數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，也給醫(yī)生帶來(lái)了更多的文書工作。醫(yī)生不僅要處理電子健康檔案，也要為患者治病。醫(yī)生在處理文書的時(shí)候免不了出現(xiàn)錯(cuò)誤。

方案：RPA機(jī)器人可自動(dòng)填寫許多字段，并在相關(guān)系統(tǒng)中復(fù)制、交換信息及數(shù)據(jù)。不僅可以減少人為錯(cuò)誤，還可讓醫(yī)生將更多的時(shí)間專注于患者的治療，提高患者滿意率。