近年來，濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院（第一臨床醫(yī)學(xué)院）堅(jiān)持“1+3”工作思路，開展了“就醫(yī)體驗(yàn)提升年”攻堅(jiān)行動(dòng)。各級(jí)黨組織深入學(xué)習(xí)《條例》的重點(diǎn)內(nèi)容和著力方向，黨員干部持續(xù)在學(xué)紀(jì)、知紀(jì)、明紀(jì)、守紀(jì)中下實(shí)功、用實(shí)勁、求實(shí)效，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺，進(jìn)一步強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，聚焦群眾最關(guān)心、最不滿意的看病就醫(yī)問題，緊密聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行問題梳理、難題排查，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力營(yíng)造更加溫馨良好的就醫(yī)環(huán)境，讓病人來到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心，走出醫(yī)院稱心，持續(xù)提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。

加強(qiáng)門診號(hào)源管理，提供非急診全預(yù)約服務(wù)

開放微信官方公眾號(hào)、電話、自助機(jī)、人工窗口等多種預(yù)約就診途徑方便就醫(yī)人群掛號(hào)，建立退號(hào)候補(bǔ)機(jī)制。鼓勵(lì)醫(yī)生增加門診號(hào)源，實(shí)施彈性排班，調(diào)整門診單元均衡性；周末門診值班專家增至119人、知名專家增至15人；產(chǎn)科、婦科、生殖醫(yī)學(xué)科增開夜門診，同時(shí)按需調(diào)整配套服務(wù)，相關(guān)輔助檢查、檢驗(yàn)工作時(shí)間也與延時(shí)門診科室同時(shí)段延時(shí)，保障患者當(dāng)日完成復(fù)診。提高醫(yī)技科室工作效率，新增CT、核磁、超聲檢查手機(jī)端、醫(yī)院自助機(jī)、診間自助預(yù)約方式，縮短檢查的預(yù)約等候時(shí)間。同時(shí)，醫(yī)技科室多措并舉，持續(xù)提升工作效率，醫(yī)生為門診患者開具的常規(guī)檢查和檢驗(yàn)項(xiàng)目，當(dāng)天預(yù)約、當(dāng)天檢查、當(dāng)天出報(bào)告。