8月10日,被視作中國健康產(chǎn)業(yè)“規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的前瞻性產(chǎn)業(yè)會(huì)議”的健康產(chǎn)業(yè)(國際)生態(tài)大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“西普會(huì)”)在海南博鰲揭幕。美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中分享了美團(tuán)關(guān)于醫(yī)藥健康行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“求生”到“求興”的新思考。
“保住存量是求生,抓住增量是求興,中間有很多需要我們變革的地方叫求變?!卑殡S著O2O模式走向成熟,藥企藥店逐漸意識(shí)到,數(shù)字化并不只是簡(jiǎn)單把藥品搬上網(wǎng),背后是一套運(yùn)營理念的更新?!拔覀?cè)凇笈d’里,就是在數(shù)字化、智能化的能力上要來幫助大家。美團(tuán)希望成為醫(yī)藥商家的小幫手,實(shí)現(xiàn)線上線下經(jīng)營效益最大化?!蓖跗沃斜硎尽?/p>
為幫助藥企打造品牌影響力、藥店提升服務(wù)效率,2021年以來,美團(tuán)醫(yī)藥先后推出了“騰飛計(jì)劃”1.0至3.0版本,本次西普會(huì)上也將發(fā)布全新的數(shù)字化解決方案“HEALTH”經(jīng)營增長模型。據(jù)悉,美團(tuán)醫(yī)藥累計(jì)交易用戶數(shù)超3億,覆蓋25萬家藥店,為全國近3000個(gè)市區(qū)縣旗的用戶提供超過8萬種藥品,并持續(xù)搭建一站式在線健康服務(wù)能力。
醫(yī)藥行業(yè)“K型分化”,“求興”需要更懂?dāng)?shù)字化
8月10日上午,王莆中在第十七屆西普會(huì)的發(fā)言介紹到,消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的過程中,降低價(jià)格、精簡(jiǎn)門店、縮減成本是多數(shù)零售商家求生之策。有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,家電美妝餐飲酒店等行業(yè)近期客單價(jià)同比均有4.5%-12%的降幅。
與此同時(shí),當(dāng)下的醫(yī)藥健康行業(yè)也呈現(xiàn)典型的“K型分化”特性,很難再出現(xiàn)整體下行或者全盤上漲的狀況,但細(xì)分領(lǐng)域仍具有發(fā)展?jié)摿ΑV锌悼萍糃MH終端市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2023年藥店終端藥品市場(chǎng)增速為1.1%,但和藥品零售增速放緩相對(duì)的,是消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)的強(qiáng)勁動(dòng)力,以及傳統(tǒng)藥店和藥企在O2O上持續(xù)增長的份額。
據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),2024年上半年,平臺(tái)上包含口腔、眼科等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療和醫(yī)美消費(fèi)的訂單同比去年同期分別增長了39%和43%,用戶通過線上平臺(tái)鏈接到優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)供給,追求活得“健康”,也希望活出“美麗”。