讓群眾盡享優(yōu)質便捷醫(yī)療服務
——涼州醫(yī)院積極開展“信用+醫(yī)療”試點工作
武威市醫(yī)療衛(wèi)生單位觀摩了解涼州醫(yī)院一體化結算服務流程。
金奉乾 吳晨生
今年以來,武威市涼州醫(yī)院以縱深推進“三抓三促”行動為抓手,積極開展“信用+醫(yī)療”試點工作,將誠信理念融入醫(yī)療服務,大力推行“先診療后付費”服務模式,有效減輕了患者就醫(yī)負擔,讓群眾享受更加安全、優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。
借鑒試點“學” 推動“信用+醫(yī)療”落地生根
涼州醫(yī)院積極探索“試點啟動、普及推廣、全域覆蓋”工作模式。今年2月,通過借鑒山東省濟寧市經(jīng)驗,在6個臨床科室試點推行“先診療后付費”醫(yī)療服務模式,3月1日起在醫(yī)院全面推行。自該項服務模式開展以來,醫(yī)院設備利用率逐步提高,醫(yī)院健康體檢項目設備利用率較去年同期提升21.5%,累計參與信用醫(yī)療服務居民共計3.8萬余人,覆蓋率達90.2%,醫(yī)療服務群眾滿意度提升至99.54%?!跋仍\療后付費”醫(yī)療服務模式增強了基層醫(yī)療機構醫(yī)療服務能力,提高了醫(yī)療資源的利用率,實現(xiàn)了“小病、慢病、常見病”診療留在基層的目標。
多措并舉“抓” 提升“信用+醫(yī)療”服務質效
今年以來,涼州醫(yī)院先后6次組織召開工作推進會議,定任務、定目標、定責任,細化工作措施,統(tǒng)一思想認識,從思想上、行動上、措施上下功夫、出實招,著力提升“信用+醫(yī)療”服務質效。成立領導小組,制定具體實施方案和工作流程,對相關職能科室和臨床醫(yī)護人員進行了專題業(yè)務培訓。通過設立“信用就醫(yī)患者就診流程”“綠色通道”“誠信窗口”等標識,為守信就醫(yī)者節(jié)省就診時間,緩解掛號難、看病難問題,暢通就醫(yī)“最后一公里”。出臺免收住院押金、出院手續(xù)容缺辦理、體檢折惠等近10項特色信用診療服務的激勵措施,為守信者誠信就醫(yī)福利加碼,進一步提升了醫(yī)療服務效率,構建“信用筑底、金融保障、醫(yī)療惠民”的新型就醫(yī)服務模式。
多個角度“講” 強化“信用+醫(yī)療”宣傳力度
結合“先診療后付費”常態(tài)化宣傳,常態(tài)化開展社會誠信宣傳,通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、微信公眾號推送、電子屏播放等多種形式,積極宣傳“信易+醫(yī)療”服務新模式,讓更多群眾了解推行“先診療后付費”醫(yī)療服務模式的重要意義、基本做法和工作流程,提高群眾知曉率。同時,不斷創(chuàng)新信用醫(yī)療下沉、信用醫(yī)療助力急重癥患者等具體應用場景,充分運用“信用+醫(yī)療”中的失信約束機制,開通“先診療后付費”不良記錄模塊,每月進行不良數(shù)據(jù)分析,對可能出現(xiàn)的違約失信行為及時提醒和采取約束措施,使信用醫(yī)療的參與者在享受便利的同時,樹牢誠實守信的信用價值理念。
涼州醫(yī)院黨委書記吳正奇表示,今后,涼州醫(yī)院將不斷優(yōu)化診療流程,持續(xù)創(chuàng)新“信用+”應用場景,擴大信用惠民便企服務圈,持續(xù)提升醫(yī)療質量、醫(yī)療服務,改善就醫(yī)環(huán)境,為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務,為涼州區(qū)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅強健康保障。