讓群眾盡享優(yōu)質便捷醫(yī)療服務

——涼州醫(yī)院積極開展“信用+醫(yī)療”試點工作

武威市醫(yī)療衛(wèi)生單位觀摩了解涼州醫(yī)院一體化結算服務流程。

金奉乾 吳晨生

今年以來，武威市涼州醫(yī)院以縱深推進“三抓三促”行動為抓手，積極開展“信用+醫(yī)療”試點工作，將誠信理念融入醫(yī)療服務，大力推行“先診療后付費”服務模式，有效減輕了患者就醫(yī)負擔，讓群眾享受更加安全、優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。

借鑒試點“學” 推動“信用+醫(yī)療”落地生根

涼州醫(yī)院積極探索“試點啟動、普及推廣、全域覆蓋”工作模式。今年2月，通過借鑒山東省濟寧市經(jīng)驗，在6個臨床科室試點推行“先診療后付費”醫(yī)療服務模式，3月1日起在醫(yī)院全面推行。自該項服務模式開展以來，醫(yī)院設備利用率逐步提高，醫(yī)院健康體檢項目設備利用率較去年同期提升21.5%，累計參與信用醫(yī)療服務居民共計3.8萬余人，覆蓋率達90.2%，醫(yī)療服務群眾滿意度提升至99.54%?！跋仍\療后付費”醫(yī)療服務模式增強了基層醫(yī)療機構醫(yī)療服務能力，提高了醫(yī)療資源的利用率，實現(xiàn)了“小病、慢病、常見病”診療留在基層的目標。

多措并舉“抓” 提升“信用+醫(yī)療”服務質效

今年以來，涼州醫(yī)院先后6次組織召開工作推進會議，定任務、定目標、定責任，細化工作措施，統(tǒng)一思想認識，從思想上、行動上、措施上下功夫、出實招，著力提升“信用+醫(yī)療”服務質效。成立領導小組，制定具體實施方案和工作流程，對相關職能科室和臨床醫(yī)護人員進行了專題業(yè)務培訓。通過設立“信用就醫(yī)患者就診流程”“綠色通道”“誠信窗口”等標識，為守信就醫(yī)者節(jié)省就診時間，緩解掛號難、看病難問題，暢通就醫(yī)“最后一公里”。出臺免收住院押金、出院手續(xù)容缺辦理、體檢折惠等近10項特色信用診療服務的激勵措施，為守信者誠信就醫(yī)福利加碼，進一步提升了醫(yī)療服務效率，構建“信用筑底、金融保障、醫(yī)療惠民”的新型就醫(yī)服務模式。

多個角度“講” 強化“信用+醫(yī)療”宣傳力度

結合“先診療后付費”常態(tài)化宣傳，常態(tài)化開展社會誠信宣傳，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、微信公眾號推送、電子屏播放等多種形式，積極宣傳“信易+醫(yī)療”服務新模式，讓更多群眾了解推行“先診療后付費”醫(yī)療服務模式的重要意義、基本做法和工作流程，提高群眾知曉率。同時，不斷創(chuàng)新信用醫(yī)療下沉、信用醫(yī)療助力急重癥患者等具體應用場景，充分運用“信用+醫(yī)療”中的失信約束機制，開通“先診療后付費”不良記錄模塊，每月進行不良數(shù)據(jù)分析，對可能出現(xiàn)的違約失信行為及時提醒和采取約束措施，使信用醫(yī)療的參與者在享受便利的同時，樹牢誠實守信的信用價值理念。

涼州醫(yī)院黨委書記吳正奇表示，今后，涼州醫(yī)院將不斷優(yōu)化診療流程，持續(xù)創(chuàng)新“信用+”應用場景，擴大信用惠民便企服務圈，持續(xù)提升醫(yī)療質量、醫(yī)療服務，改善就醫(yī)環(huán)境，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務，為涼州區(qū)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅強健康保障。