愛企查顯示，近日，抖音集團(tuán)（香港）有限公司（下稱“抖音集團(tuán)”）注資7.34億元人民幣，成立了“北京寧和康瑞醫(yī)療管理有限公司”。

抖音集團(tuán)此舉意在加快布局醫(yī)療業(yè)務(wù)新賽道。作為互聯(lián)網(wǎng)大廠，抖音在醫(yī)療行業(yè)一直在嘗試突圍。

2020年，字節(jié)跳動(dòng)（2022年5月后更名為抖音集團(tuán)）斥資數(shù)億元全資收購(gòu)國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)科普知識(shí)平臺(tái)“百科名醫(yī)網(wǎng)”，隨后推出醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容平臺(tái) “小荷醫(yī)典”；第二年，它們又先后投資了松果醫(yī)療、參半、好心情、美中宜和、宏達(dá)愛瑞等公司。

抖音集團(tuán)所在的互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域，是跨界辦醫(yī)的“新生代”主體。除此之外，地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、科技制造業(yè)等都曾重金加碼醫(yī)療。

然而，跨界醫(yī)療在發(fā)展過(guò)程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。遍地開花的跨界醫(yī)療，究竟有怎樣的特征與趨勢(shì)？如何在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展？

多次折戟的地產(chǎn)巨頭

跨界辦醫(yī)興起，很大程度上是商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)的。從過(guò)往實(shí)踐來(lái)看，這種模式的明顯不足，就是對(duì)市場(chǎng)的持續(xù)吸引力有限。

以萬(wàn)達(dá)為例，作為地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍者，它們憑借在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域積累的雄厚資金、豐富的市場(chǎng)資源以及強(qiáng)大的品牌影響力，曾雄心勃勃進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域，試圖開辟新的增長(zhǎng)路徑。

2016年1月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)與英國(guó)國(guó)際醫(yī)院集團(tuán)簽訂總投資150億元的合作協(xié)議，計(jì)劃在上海、成都、青島建設(shè)三座綜合性國(guó)際醫(yī)院。其中，青島醫(yī)院原計(jì)劃于2018年7月開業(yè)，但實(shí)際情況卻是尚未開業(yè)便被轉(zhuǎn)手。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)與英國(guó)國(guó)際醫(yī)院集團(tuán)戰(zhàn)略合作簽約儀式。圖/萬(wàn)達(dá)集團(tuán)

與此同時(shí)，萬(wàn)達(dá)與美國(guó)匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心（UPMC）合作，在成都創(chuàng)立了萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)跨界醫(yī)療聯(lián)名的UPMC國(guó)際醫(yī)院，并將運(yùn)營(yíng)管理全權(quán)交予UPMC，期望借助其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)項(xiàng)目成功，但截至目前，該醫(yī)院仍未全面開業(yè)運(yùn)營(yíng)。

此外，萬(wàn)達(dá)計(jì)劃在廣州建設(shè)的醫(yī)院，也以5萬(wàn)股股權(quán)在2021年9月被質(zhì)押出去。

如今，青島醫(yī)院易主開業(yè)，當(dāng)年在北京、上海、廣州建設(shè)三家醫(yī)院的計(jì)劃，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)官網(wǎng)已難覓其蹤。

暴露的諸多問(wèn)題

在跨界辦醫(yī)路上，萬(wàn)達(dá)的多次“折戟”暴露出諸多問(wèn)題。首先，醫(yī)療業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)在本質(zhì)上存在巨大差異。醫(yī)療行業(yè)具有高度專業(yè)性、復(fù)雜性以及嚴(yán)格的監(jiān)管要求，涵蓋運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)需求、用戶行為和供應(yīng)鏈管理等各個(gè)方面。萬(wàn)達(dá)雖在初期憑借自身優(yōu)勢(shì)積極謀劃，引入國(guó)際資源并大力推廣品牌，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中卻難以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的特性。

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)層面，萬(wàn)達(dá)未能精準(zhǔn)把握不同地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)特點(diǎn)，缺乏針對(duì)性的市場(chǎng)策略，在本地化深耕方面手段不足，難以有效滿足患者需求，導(dǎo)致在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力以及面向終端客戶（C端）的運(yùn)營(yíng)能力上進(jìn)展緩慢。在醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)的打造上，萬(wàn)達(dá)在市場(chǎng)洞察、特色產(chǎn)品研發(fā)以及根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)持續(xù)優(yōu)化迭代方面表現(xiàn)欠佳，未能構(gòu)建起有利于跨界醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展的良好生態(tài)環(huán)境。

從戰(zhàn)略執(zhí)行角度分析，萬(wàn)達(dá)面臨著嚴(yán)重的資金問(wèn)題。其分散式的投資方式難以匹配醫(yī)療項(xiàng)目前期高投入、長(zhǎng)期培育的資金需求特點(diǎn)，資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻威脅著項(xiàng)目的推進(jìn)，反映出萬(wàn)達(dá)對(duì)醫(yī)療行業(yè)資金運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)識(shí)存在缺陷。

在中外合作的成都萬(wàn)達(dá)醫(yī)院項(xiàng)目中，萬(wàn)達(dá)原計(jì)劃投資60億元，后大幅削減至10億元，這使得萬(wàn)達(dá)無(wú)法按時(shí)支付給UPMC高額咨詢服務(wù)費(fèi)，引發(fā)合作方信任危機(jī)，最終導(dǎo)致UPMC解散中國(guó)分公司。這次合作的破裂，不僅對(duì)萬(wàn)達(dá)的醫(yī)療布局造成重創(chuàng)，也損害了中方在國(guó)際醫(yī)療合作中的商業(yè)信譽(yù)。

雖然有自身品牌的強(qiáng)力背書，但慘淡的現(xiàn)實(shí)最終還是擊碎了萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)的跨界醫(yī)療夢(mèng)。

成都萬(wàn)達(dá)UPMC國(guó)際醫(yī)院獲國(guó)際建筑設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。圖/萬(wàn)達(dá)集團(tuán)

跨界辦醫(yī)仍處于艱難的探索階段

萬(wàn)達(dá)的“前車之鑒”給跨界辦醫(yī)留下了諸多思考。

從本質(zhì)上講，“跨界”只是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一種手段，并非實(shí)現(xiàn)醫(yī)療長(zhǎng)久發(fā)展的必然要素。雖然可以省去諸多中間環(huán)節(jié)，如通過(guò)收并購(gòu)?fù)瓿煽缃?，但具備成熟管理和運(yùn)營(yíng)模式的卻很少。況且，跨界醫(yī)療在可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)以及滿足用戶多元化需求方面的優(yōu)勢(shì)也不明顯。

萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)跨界醫(yī)院賽道的實(shí)踐表明，試圖打造國(guó)際一流且全國(guó)布局的醫(yī)院體系這一宏偉目標(biāo)，與醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)存在明顯的沖突。目前，萬(wàn)達(dá)旗下的醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，醫(yī)療業(yè)務(wù)長(zhǎng)期處于入不敷出的困境，頻繁的資產(chǎn)處置行為便是有力的證明。

目前，企業(yè)跨界醫(yī)療仍處于艱難的探索階段。未來(lái)，對(duì)于有意涉足醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè)而言，必須深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療行業(yè)的特殊性，從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、運(yùn)營(yíng)管理以及市場(chǎng)適應(yīng)等多個(gè)維度進(jìn)行全面、深入的思考和調(diào)整，充分做好前期調(diào)研和準(zhǔn)備工作，謹(jǐn)慎決策，避免盲目跟風(fēng)跨界。