連續(xù)一周，護(hù)理員耿同明身上的藍(lán)色工作服就沒脫下來過。但不同以往的是，她并沒有挨家挨戶上門為老人提供長護(hù)險服務(wù)，而是意外被“困”在了一個小區(qū)里。

“當(dāng)時我真的急哭了。”她回憶起那天的情形。3月10日，她像以前一樣早早來到長寧區(qū)的新涇家苑，給自己照護(hù)的老人做完洗漱等服務(wù)項(xiàng)目，然后準(zhǔn)備前往另一個小區(qū)。就在這時，根據(jù)疫情防控要求，新涇家苑即刻落實(shí)管控措施，實(shí)施為期14天的疫情閉環(huán)管理。耿同明頓時慌了神，她趕緊打電話給頤家長寧護(hù)理站負(fù)責(zé)人。

“不要著急，你去找居委會說明情況，一切聽從指揮，后續(xù)工作公司會來處理?！钡玫焦膭詈蟮乃闳で缶游瘯椭５搅四抢?，她發(fā)現(xiàn)另一家長護(hù)險護(hù)理站的護(hù)理員劉花屏也滯留在小區(qū)里。兩人向居委會說明了情況。劉花屏說，當(dāng)意識到必須接受封閉管理時，她們“心里反而踏實(shí)了”，一合計(jì)就決定留下來多幫點(diǎn)忙。

新涇家苑人口稠密，社區(qū)工作人員數(shù)量有限，防疫工作量大。耿同明和劉花屏主動加入了志愿者隊(duì)伍，協(xié)助社區(qū)開展防疫工作。她們每天早上8點(diǎn)多開始工作，打掃樓道，做好消殺，清潔用餐區(qū)域。居民排隊(duì)做核酸檢測時，兩人套上防護(hù)服，幫助不善操作智能手機(jī)的居民登記個人信息，并維持好現(xiàn)場秩序。

封閉管理期間，居民家里發(fā)生意外怎么辦？在小區(qū)里，一位老人使用的造口就出現(xiàn)了問題。家屬聯(lián)系了居委工作人員后，受過專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)的耿同明和劉花屏便責(zé)無旁貸地走進(jìn)了老人家里。她們經(jīng)過仔細(xì)查看，判斷目前不必更換造口，于是做了調(diào)整清理。老人的困難解決了，家屬也跟著松了口氣，連連感謝兩位阿姨。劉花屏擺擺手：“這是我們長護(hù)險護(hù)理員應(yīng)該做的呀！”

包括她倆在內(nèi)，這次共有18位外來人員意外留在了小區(qū)里。耿同明說，其中既有快遞小哥、保潔阿姨，也有裝修師傅，他們?nèi)汲闪酥驹刚?。白天，男性志愿者給居民送水送飯、搬運(yùn)防疫物資，女性志愿者打掃衛(wèi)生、協(xié)助檢測；到了晚上，他們分住在居委提供的房間里，搭起簡易行軍床，就這樣過了一個星期。

面對剩下一周的封閉管理生活，耿同明和劉花屏別的不擔(dān)心，只記掛著原本應(yīng)該服務(wù)的老人們。“我的老人怎么辦呀？”她們反復(fù)說起這話。出于防疫考慮，她們暫時也不再服務(wù)新涇家苑里的幾位老人，但始終與老人保持聯(lián)系，以免出現(xiàn)紕漏。其他老人則由護(hù)理站分配代班護(hù)理員上門服務(wù)。耿同明告訴記者：“等這里解封以后，我要爭取早點(diǎn)去看望他們！”

在防疫形勢嚴(yán)峻的當(dāng)下，長護(hù)險如何兼顧照護(hù)服務(wù)供給與疫情安全防線？頤家長寧護(hù)理站負(fù)責(zé)人介紹，護(hù)理站已經(jīng)對護(hù)理員和失能老人進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對于護(hù)理員被隔離、急需照護(hù)的重度失能老人，會安排持有核酸檢測陰性報告的代班護(hù)理員進(jìn)行服務(wù)；對于輕度失能老人，則與本人或家屬商量后，暫時停止上門服務(wù)。目前護(hù)理站服務(wù)的4000余名老人中，已有1000多名暫停服務(wù)?！拔覀儗⑷ε浜戏酪吖ぷ鳎瑫r努力幫助有困難的服務(wù)對象和護(hù)理員，保障他們的基本需求得到滿足，齊心協(xié)力打贏這場疫情防控戰(zhàn)。”